Tiendas virtuales · Latinoamérica
Tienda virtual: ¿Shopify, WooCommerce o a la medida?
Shopify conviene para arrancar rápido sin ocuparse del servidor, sobre todo si cobra con tarjeta en un país donde funciona su sistema de pagos. WooCommerce conviene si ya tiene WordPress o quiere ser dueño de todo sin mensualidad de plataforma. Y a la medida conviene cuando su forma de vender no cabe en una tienda normal: precios por cliente, cotizaciones, reservas o cobros locales que esas plataformas no traen.
Las tres opciones
Qué le da cada una y qué le cobra a cambio
Shopify: rápida y alquilada
Shopify pone el servidor, la seguridad y las actualizaciones; usted paga una mensualidad y elige un tema. A cambio, la tienda funciona dentro de sus reglas: la pantalla de pago solo acepta los procesadores aprobados para su país. Planes en su página de precios.
Shopify y los cobros en la región
Shopify Payments, su forma propia de cobrar con tarjeta, en Latinoamérica solo está disponible hoy en México, según su lista oficial. En los demás países se conecta un proveedor de terceros, y en Venezuela ninguno trabaja con bancos locales: ver Pago Móvil en Shopify.
WooCommerce: suya, con mantenimiento
Es gratis, de código abierto y funciona sobre WordPress, según la página oficial. Usted es dueño de la tienda y de sus datos, y puede cambiar casi todo. A cambio, alguien tiene que cuidar el servidor, las actualizaciones y la seguridad.
WooCommerce a su medida
Cuando lo que necesita no existe, se programa un complemento propio. Para Global Trading de Colombia (Glotracol) hice uno de cotizaciones para clientes empresariales: en vez de comprar directo, el cliente pide precio y el negocio responde desde la misma tienda.
A la medida: hecha para su forma de vender
Cada pantalla se diseña para su proceso: reservas, pedidos en línea, varias monedas, cobros validados contra el banco. No paga mensualidad de plataforma, pero la inversión inicial es mayor y necesita a alguien que la mantenga.
Lo que no se ve en el precio
Aplicaciones de pago en Shopify, plugins y servidor en WooCommerce, mantenimiento en la tienda a la medida. Para comparar bien hay que sumar lo que cuesta cada una a lo largo de varios años, no solo el primer mes.
Cómo lo decido con usted
Las preguntas que inclinan la balanza
- ¿Cómo le pagan sus clientes? Tarjeta internacional, Pago Móvil, Wompi, transferencia. Si su forma principal de cobro no entra en la pantalla de pago de Shopify, eso pesa más que cualquier otra cosa.
- ¿Qué ya tiene? Si su página está en WordPress, WooCommerce se suma sin mudarse. Si tiene un sistema de inventario, la tienda tiene que hablar con él.
- ¿Su venta es de carrito o de conversación? Si el cliente compra solo, cualquiera de las tres sirve. Si necesita cotizar, reservar o aprobar, las plataformas empiezan a quedarse cortas.
- ¿Quién la va a cuidar? Si nadie en su negocio va a ocuparse de actualizaciones, Shopify le quita ese trabajo. Si prefiere ser dueño de todo, acuerde el mantenimiento desde el principio.
Lo que funciona hoy
Cobros confirmados en negocios reales
Mi plataforma de validación de pagos confirma pagos contra el banco en estos dos negocios de La Guaira. Puede entrar y hacer el recorrido como cliente.
- vipplaysportbar.com, un sport bar con pedidos en línea: el cliente pide, paga con Pago Móvil y el pago se confirma solo.
- terrazasvip.com, un complejo deportivo con reservas pagadas en línea.
Se lo digo de una vez: no tengo una tienda Shopify hecha por mí que mostrarle funcionando; lo que puedo enseñarle hoy es WooCommerce con Glotracol y la validación de pagos de estos dos negocios. Y si Shopify o WooCommerce le sirven tal como vienen, no le recomiendo pagar por una tienda a la medida. Si quiere los detalles de envíos y cobros para Venezuela, están en esta guía.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme
¿Cuál es más barata?
Depende de cuánto tiempo la mire. Shopify cobra una mensualidad de plataforma más las aplicaciones que agregue (vea su página de precios); WooCommerce es gratis, pero paga servidor y mantenimiento; a la medida cuesta más al principio y no paga plataforma. Mis planes de tienda están en comercio y tienda, y la calculadora le da un estimado.
¿Shopify funciona en mi país?
Shopify se puede usar desde cualquier país, pero su forma propia de cobrar con tarjeta, Shopify Payments, solo está disponible en una lista de países; en Latinoamérica, hoy solo México, según su ayuda oficial. En los demás hace falta un proveedor de pagos de terceros.
¿Puedo cobrar con Pago Móvil, Wompi o Stripe?
Sí, con la plataforma que elija. Para Venezuela lo explico en Pago Móvil en Shopify y Pago Móvil en WooCommerce; para Colombia, en Wompi; para el resto de la región, en Stripe.
Ya tengo tienda en una plataforma. ¿Me puedo cambiar?
Sí. Productos, clientes y pedidos se pueden exportar y llevar a la otra. Lo que no se traslada igual es el diseño ni las aplicaciones o plugins, que hay que reemplazar. Antes de mudarse conviene ver si el problema se resuelve donde ya está.
¿Puedo administrar la tienda yo mismo?
En las tres opciones, sí: cargar productos, cambiar precios y ver pedidos se hace desde un panel sin programar. La diferencia es quién se encarga de las actualizaciones y del servidor.
¿Y si solo vendo por Instagram o WhatsApp?
Puede empezar con un catálogo y un botón de WhatsApp antes de montar una tienda completa. Explico qué debe tener esa página en qué debe tener la web de un negocio.
¿No sabe en cuál montar su tienda?
Escríbame por WhatsApp qué vende, en qué país y cómo le pagan, y le digo cuál de las tres le conviene y por qué.