Apps para negocios · Latinoamérica
Qué hace falta para hacer la app de su negocio
Antes que un programador, hacen falta cuatro respuestas: qué tarea concreta va a resolver la app, quién la va a usar (sus clientes o su personal), si conviene instalarla desde la web o publicarla en Google Play y App Store, y de dónde salen los datos que va a mostrar. Con eso claro se arma una primera versión pequeña, se pone en uso y se crece a partir de lo que la gente de verdad usa.
Paso a paso
Así se pasa de la idea a una app que su gente usa
- Una tarea, no una lista de deseos. «Que mis clientes pidan sin escribirme», «que recepción cobre y cierre caja desde el teléfono». Una app que intenta hacerlo todo desde el primer día tarda más y se usa menos.
- Quién la va a usar. Una app para sus clientes tiene que entenderse sin explicación. Una para su personal puede tener más detalle, pero tiene que caber en el ritmo de un turno. Son dos diseños distintos.
- Dónde va a vivir. Instalable desde la web (se abre con un enlace y se agrega a la pantalla de inicio) o publicada en las tiendas. Para la mayoría de los negocios conviene empezar por la primera; la comparación completa está en app instalable o app en las tiendas.
- De dónde salen los datos. Precios, existencias, reservas, clientes. Si ya los tiene en otro sistema, la app se conecta a él; si están en un cuaderno o en Excel, la app pasa a ser el lugar donde viven.
- Con qué se conecta. Cobros, avisos al teléfono, WhatsApp, correo. Cada conexión se decide al principio porque cambia cómo se construye lo demás.
- Primera versión en uso real. Se entrega lo mínimo que resuelve la tarea, la usan personas reales y con lo que pase se decide la siguiente fase. Así no se paga por pantallas que nadie abre.
Lo que pone cada quien
Lo que necesito de usted y lo que resuelvo yo
Cómo trabaja hoy
Me sirve más ver cómo hace la tarea hoy, aunque sea en papel, que una lista de funciones. Ahí aparece lo que la app tiene que hacer y lo que sobra.
Una persona que decida
Alguien de su lado que pruebe cada entrega y diga «así sí» o «así no». Sin eso, las fases se alargan.
Su contenido
Logotipo, fotos, textos, precios. Lo puedo ordenar y redactar con usted, pero la información de su negocio la tiene usted.
Cuentas a su nombre
Le recomiendo que el dominio y, si la app va a las tiendas, las cuentas de Google Play y Apple estén a nombre de su negocio. Así la app es suya pase lo que pase.
Lo técnico
Diseño de pantallas, programación, servidor, seguridad, conexión con pagos y avisos, y la publicación. Eso lo hago yo y se lo explico sin jerga.
Después de publicar
Una app necesita servidor, copias de seguridad y ajustes cuando cambian los teléfonos o sus procesos. Conviene acordarlo desde el principio y no cuando algo falla.
Apps que funcionan hoy
Tres apps instalables que hice, para públicos muy distintos
Las dos primeras son productos propios y públicos: puede abrirlas en su teléfono ahora mismo.
- papelcebolla.app, gratis, para calcar cualquier dibujo con la cámara del teléfono. Se instala desde el navegador, no pide cuenta y las fotos no salen del teléfono.
- mishis.app, un juego para fotografiar gatos y coleccionarlos en pixel art, con cuenta, catálogo y liga. Está en versión de prueba.
- El panel de recepción de un hotel de alta rotación en Valencia, Carabobo. El personal lo instala en el teléfono, cobra en dos monedas, cierra caja por turno, y la gerencia recibe avisos en el suyo. El hotel dejó de alquilar el sistema que usaba antes.
Se lo digo de una vez: si la app no le ahorra tiempo o dinero en algo concreto, no se la recomiendo. A veces lo que hace falta es una buena página web que venda o un bot de WhatsApp, y prefiero decírselo antes de que pague por una app que nadie abre.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme
¿Cuánto cuesta hacer una app?
Depende de cuántas pantallas tenga, de con qué se conecta (pagos, inventario, WhatsApp) y de si va a las tiendas o se instala desde la web. Los planes con precio por tipo de negocio están en soluciones por rubro, la calculadora le da un estimado en un minuto, y en este artículo explico qué mueve el precio.
¿Cuánto tiempo tarda?
Depende del alcance. Antes de empezar dividimos la app en fases y le dejo por escrito qué trae cada una y cuándo se entrega, para que la primera versión esté en uso lo antes posible.
¿Necesito tener una empresa constituida?
Para una app instalable desde la web, no. Para publicarla en las tiendas a nombre de su negocio, sí: Apple y Google piden una entidad legal con número D-U-N-S para las cuentas de organización. Lo explico en app instalable o app en las tiendas.
¿Mi app puede enviar notificaciones?
Sí. En Android funcionan también en apps instalables desde la web, y en iPhone desde iOS 16.4, siempre que la persona haya agregado la app a su pantalla de inicio, según la nota oficial de WebKit. El panel de recepción que hice para un hotel le avisa así a la gerencia.
¿La app puede cobrar?
Sí, según el país: en Venezuela con Pago Móvil y C2P confirmados contra el banco, en Colombia con Wompi y en el resto de la región con Stripe. Lo explico en pagos.
¿Qué tengo que preparar antes de escribirle?
Nada formal. Con que me cuente qué tarea quiere resolver, quién la va a usar y cómo la hace hoy (cuaderno, Excel, WhatsApp, otro sistema) puedo decirle si una app es lo que le conviene.
¿Tiene una idea para la app de su negocio?
Escríbame por WhatsApp qué tarea quiere resolver y quién la usaría, y le digo si una app es lo que le conviene y por dónde empezaría.