Integraciones · Latinoamérica
Cómo conectar sus sistemas por API para que los datos pasen solos
Conectar dos sistemas por API es hacer que se pasen los datos solos, sin que alguien los copie de una pantalla a otra. La API es la puerta que un programa deja abierta para que otro le hable. Si al menos uno de sus sistemas la tiene, se construye una pieza en el medio que lee de uno, escribe en el otro, reintenta si algo falla y deja registro de todo.
Paso a paso
Cómo construyo una conexión que no se rompa en silencio
- Reviso qué ofrece cada sistema. Leo la documentación de su proveedor, pido la llave de acceso a nombre de su negocio y pruebo qué se puede leer y qué se puede escribir. Si algo no se puede, lo sabe antes de pagar.
- Decidimos quién manda en cada dato. El precio vive en un sistema, la reserva en otro, el pago en el banco. Cada dato tiene un solo dueño, para que dos sistemas no se contradigan.
- Construyo el conector. Si el otro sistema no responde, reintenta. Si la misma orden llega dos veces por una mala conexión, se procesa una sola vez, que es lo que evita cobros o reservas duplicados.
- Lo pruebo antes de encenderlo. Con datos de prueba o una copia, nunca con su operación real de primera.
- Queda a la vista. Cada llamada se registra con su resultado. Si la conexión deja de funcionar, se ve en el panel y la tarea sigue por la vía manual, marcada, sin perder la venta.
Sin letra pequeña
Lo que depende de su proveedor
Que la puerta exista
Si ninguno de los dos sistemas tiene API ni otra vía de salida, no hay conexión confiable posible. A veces basta un archivo que el sistema exporta; eso se revisa primero.
Su plan con el proveedor
Algunos proveedores solo dan acceso a su API en ciertos planes o con permiso previo. Lo confirmo con su cuenta antes de cotizar, para que no aparezca un costo después.
Los límites de uso
Muchas API limitan cuántas consultas se pueden hacer por minuto. El conector se diseña dentro de esos límites, aunque eso signifique que un dato tarde unos segundos en pasar.
Los cambios del proveedor
Si el proveedor cambia su API, la conexión hay que ajustarla. Por eso queda registrada y avisa cuando falla, en vez de dejar de sincronizar sin que nadie se entere.
Los bancos
En Venezuela, Pago Móvil y C2P se pueden confirmar contra el banco en Banco de Venezuela, Banco del Tesoro y Banco Digital de los Trabajadores. Las transferencias y Zelle no dan acceso para verificarlas desde fuera.
Construir encima, no en su lugar
Si su sistema funciona y su gente lo sabe usar, no hace falta cambiarlo. Para Glotracol (Global Trading de Colombia) hice un complemento de cotizaciones que funciona dentro de su tienda WooCommerce, la misma que ya tenían.
Dónde funciona hoy
Conexiones que ya corren en negocios reales
- Con un sistema hotelero comercial. Una conexión con LobbyPMS, el sistema de gestión de un hotel de La Guaira, funcionando hoy.
- Con los bancos. Mi plataforma de validación de pagos confirma Pago Móvil y C2P contra el movimiento real del banco en vipplaysportbar.com y terrazasvip.com. Cada referencia se acepta una sola vez.
- Con las fuentes de la tasa oficial. La tasa del día se consulta sola, con respaldo entre fuentes por si una no responde.
- Con las cerraduras de un hotel. En un hotel de alta rotación en Valencia, Carabobo, el sistema del hotel y las cerraduras por tarjeta están conectados: la tarjeta abre solo durante la estadía.
- Con WhatsApp. Bots de WhatsApp que atienden hoy en un hotel, un sport bar y un complejo deportivo de La Guaira; así se montan en bot de WhatsApp para negocios.
Se lo digo de una vez: una conexión no se hace y se olvida. Los proveedores cambian sus sistemas, y una integración que nadie vigila se rompe un martes y usted se entera el viernes por un reclamo. Por eso le pongo registro y aviso, y por eso le digo de entrada que hace falta alguien que la sostenga, sea yo o su propio equipo.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme
¿Qué es una API, en pocas palabras?
Es una puerta que un programa deja abierta para que otro programa le pregunte cosas o le mande datos, con reglas fijas y una llave de acceso. Gracias a ella dos sistemas se pasan información sin que una persona la copie.
Mi proveedor dice que su sistema no tiene API. ¿Se puede igual?
A veces sí. Algunos sistemas exportan archivos, mandan correos o tienen una API que no publican. Antes de cotizar reviso qué expone realmente su sistema. Si no hay ninguna vía razonable, se lo digo, en vez de venderle una conexión que se rompe al primer cambio.
¿Va a tocar mi sistema actual?
Lo menos posible. El conector se monta al lado: lee y escribe por la puerta que el sistema ofrece, sin cambiar cómo trabaja su gente. Lo que ya funciona no se toca.
¿Quién es dueño de la conexión?
Usted. Las llaves de acceso quedan a nombre de su negocio y el conector puede correr en su servidor. Si mañana trabaja con otro equipo, se lo entrega y sigue funcionando.
¿Y si el otro sistema se cae?
El conector reintenta, y si no lo logra, la operación sigue por la vía manual y queda marcada. Cada llamada queda registrada con su resultado, así se ve qué pasó sin esperar a que un cliente reclame.
Tenemos equipo técnico. ¿Puede trabajar con ellos?
Sí. Entrego la conexión documentada, con ejemplos, para que su equipo la use o la mantenga. Podemos repartir el trabajo como le convenga.
¿Cuánto cuesta conectar dos sistemas?
Depende de cuántos sistemas, en qué dirección pasan los datos y qué tan buena es la API de cada uno. Los planes con precio, por conector, están en integraciones, API y bots; para un proyecto completo, la calculadora.
¿Qué dos sistemas necesita que se hablen?
Escríbame por WhatsApp qué sistemas usa, qué dato copian hoy a mano y cada cuánto, y le digo si se puede conectar, cómo y qué riesgos tiene. Si no se puede, también. Si lo que busca es ver qué más se puede automatizar, empiece por qué tareas se pueden automatizar.